Política de privacidad
1. Introducción
ADNTRO GENETICS SL (en adelante “ADNTRO”) es titular del sitio web http://n-gene.ai/ (en adelante, el “Sitio”) así como de la plataforma https://app.n-gene.ai/ (en adelante la “Plataforma”) y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios (“Usuario/s”) que acceden, navegan y utilizan tanto el Sitio como la Plataforma.
Mediante la presente Política de Privacidad, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), ADNTRO informa a los Usuarios que hagan uso del Sitio y la Plataforma, de los tratamientos de aquellos datos personales que puedan ser procesados por ADNTRO, con el fin de que los Usuarios decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y entendiendo el contenido de la presente Política de Privacidad. En caso contrario, por favor, no acepte la Política de Privacidad y no haga uso del Sitio y/o la Plataforma.
2. Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento es ADNTRO con domicilio social en Colonia de Sant Pere, Finca Es pinaret, C.P. 07579, Artà (ILLES BALEARS), España, con N.I.F B01663657 y dirección de correo electrónico legal@adntro.com.
3. Datos recogidos, finalidades, base legal y plazo de conservación
Mediante la siguiente tabla, le informamos cuales son los datos que ADNTRO recoge sobre el Usuario, así como la base legal por la que estará legitimado para tratar dichos datos, la finalidad de su tratamiento y los plazos de conservación.
Datos recogidos en el Sitio
| Datos recogidos | Base legal | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de Navegación en el Sitio: la IP y otras características de la navegación de los Usuarios (ej. ubicación y/o dispositivo) derivadas del uso de las cookies o tecnologías similares utilizadas en el Sitio. El Usuario podrá encontrar más información en nuestra Política de Cookies. | Consentimiento prestado a través del banner de cookies al iniciar la navegación. El Usuario puede retirar su consentimiento siguiendo los pasos indicados en la Política de Cookies. Interés Legítimo Aquellas cookies categorizadas como técnicas serán necesarias para el funcionamiento del Sitio. | Análisis de comportamiento de navegación y estadísticos: La información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares que permiten realizar un análisis de la navegación que hacen los Usuarios. | Los plazos de conservación dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de conservación de la información para cada tipología de cookie, consulte la Política de Cookies. |
| Contacto del Usuario en el Sitio Datos de contacto: Nombre y apellido, email del Usuario. Contenido del mensaje | Interés legítimo para resolver cualquier pregunta y/o incidencia y prestar un servicio adecuado al Usuario. | Soporte al Usuario: (Envío de email / ChatBot/ Formulario de Contacto.) Dar soporte al Usuario en caso de que exista cualquier consulta, pregunta y/o incidencia relacionada con la prestación del servicio al Usuario. | Durante el tiempo necesario para dar respuesta a la pregunta y/o solucionar la incidencia indicada por el Usuario. |
| Newsletter Datos de contacto: Correo electrónico. Sujeto al consentimiento del Usuario podrá tratarse el historial de pedidos para enviar ofertas personalizadas sobre productos favoritos del Usuario | Consentimiento | Realizar comunicaciones de marketing e informar al Usuario sobre eventos, informes y demás servicios disponibles en el Sitio. | Estos datos se utilizarán mientras el Usuario se mantenga suscrito a las comunicaciones comerciales. Si opta por cancelar la suscripción, todos sus datos personales recogidos para esta función serán eliminados, sin perjuicio del bloqueo por 5 años para atender posibles responsabilidades. |
Datos recogidos en la plataforma
| Datos recogidos | Base legal | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de Navegación en la Plataforma: la IP y otras características de la navegación de los Usuarios (ej. ubicación y/o dispositivo) derivadas del uso de las cookies o tecnologías similares utilizadas en la Plataforma. El Usuario podrá encontrar más información en nuestra Política de Cookies. | Consentimiento prestado a través del banner de cookies al iniciar la navegación. El Usuario puede retirar su consentimiento siguiendo los pasos indicados en la Política de Cookies. Interés LegítimoAquellas cookies categorizadas como técnicas serán necesarias para el funcionamiento del Sitio. | Análisis de comportamiento de navegación y estadísticos: La información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares que permiten realizar un análisis de la navegación que hacen los Usuarios. | Los plazos de conservación dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de conservación de la información para cada tipología de cookie, consulte la Política de Cookies. |
| Datos identificativos y de contacto. E mail Teléfono dirección de entrega y facturación, NIF. | Ejecución de la relación contractual. | Tramitar la compra y entrega del Kit (Pack Adntro / Adntro Premium) realizados por el Usuario. | Durante la vigencia de la relación contractual y durante los 5 años posteriores para tramitar cualquier incidencia o responsabilidades legales que pudieran derivarse del contrato. |
| Datos identificativos, Datos de contacto, Datos de características personales Dirección de email. Nombre de Usuario. Perfil de usuario (Género, año de nacimiento, peso, estatura, Grupo Sanguíneo. ) | Ejecución de la relación contractual. | Activar el Kit de ADN / Alta de Usuario Registrado. Gestionar la cuenta de Usuario. Proveer los servicios. Realizar comunicaciones transaccionales y relativas a la prestación del servicio. | Durante la prestación del Servicio y durante 5 años posteriores para tramitar cualquier incidencia o responsabilidades legales que pudieran derivarse de la prestación del Servicio. |
| Datos de contacto Nombre y apellido, email del Usuario. Contenido del mensaje | Interés legítimo para resolver cualquier pregunta y/o incidencia y prestar un servicio adecuado al Usuario. | Contacto del Usuario en la Plataforma. Envío de email, ChatBot, Formulario de Contacto
Dar soporte al Usuario en caso de que exista cualquier consulta pregunta y/o incidencia relacionada con la prestación del servicio al Usuario. | Durante el tiempo necesario para dar respuesta a la pregunta y/o solucionar la incidencia indicada por el Usuario. |
| Datos de contacto Correo electrónico. | Consentimiento | Newsletter
Realizar comunicaciones de marketing e informar al Usuario sobre eventos, informes y demás servicios disponibles en el Sitio | Estos datos se utilizarán mientras el Usuario se mantenga suscrito a las comunicaciones comerciales. Si opta por cancelar la suscripción, todos sus datos personales recogidos para esta función serán eliminados, sin perjuicio del bloqueo por 5 años para atender posibles responsabilidades. |
Los datos recogidos indicados anteriormente, podrán ser utilizados por ADNTRO para las finalidades compatibles reconocidas por el RGPD en el artículo 89, a efectos de realizar informes y estudios estadísticos con el fin de incrementar el conocimiento sobre productos demandados por los Usuarios, así como mejorar la calidad de los servicios del Sitio y la Plataforma. Para ello se aplican sistemas de seudonimización, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Usuarios.
4. Comunicación de datos a terceros y transferencias internacionales
ADNTRO tratará los datos personales con estricta confidencialidad de acuerdo con la legislación aplicable. No obstante, revelaremos cualquier dato personal o de otro tipo que nos proporcione en cumplimiento de una obligación legal o para cumplir correctamente otras obligaciones de acuerdo con la normativa aplicable. ADNTRO se asegurará de que tu identidad se mantenga estrictamente confidencial y no se transmita a un tercero, sin perjuicio de lo establecido y acordado en el presente documento.
No obstante lo anterior, ADNTRO utiliza servicios de terceros proveedores de servicios tecnológicos (hosting, pasarela de pago, CRM, y otros) para garantizar el funcionamiento del Sitio y la Plataforma así como para la prestación de los servicios, los cuales pueden tratar los datos personales facilitados a través de los acuerdos suscriptos con formularios implementados en los mismos, como encargados de tratamiento y además, pueden tratar datos dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”) y algunos realizar transferencias internacionales fuera del mismo:
Proveedores de servicios tecnológicos implicados en funcionamiento y alojamiento del Sitio, así como prestadores de servicios de comunicaciones electrónicas contratados por ADNTRO para permitir el envío de las comunicaciones transaccionales y, en su caso, sujeto al consentimiento del Usuario, las comunicaciones comerciales con el Usuario. En particular, ADNTRO ha contratado entre ellos con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos:
Hetzner Online GmbH (“Hetzner”): utilizamos los servicios de hosting y alojamiento hospedaje y almacenamiento de la información y los datos personales recogidos y generados mediante el uso del Sitio en los servidores de Hetzner, que implicarán tanto la posibilidad de acceder a los mismos en caso de emergencia técnica, así como la recogida, conservación e interconexión de los datos alojados en sus servidores ubicados en la Unión Europea, de acuerdo con sus condiciones particulares de los servicios de alojamiento. Para más información puedes visitar también su Política de Privacidad en: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy
Google Ireland Limited, (“Google”) como
proveedor de servicios de hosting, alojamiento y almacenamiento de la información y los datos personales.
proveedor de servicios de la herramienta Google Analytics permiten comprender como los Usuarios del Sitio y Plataforma se relacionan con su contenido, analizar el funcionamiento.
Proveedor de servicios de email para comunicación con los usuarios.
Puede consultar información completa acerca de cómo Google Ireland Limited trata los datos personales de los Usuarios a través de sus servicios de Google aquí.
ADNTRO ha formalizado con Google el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos (“DPA”). Puedes verificar el mismo en el siguiente enlace https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms/partner así como su política de privacidad en https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice.
Proveedores de servicios de pago: ADNTRO cuenta en la Plataforma con servicios de los proveedores de servicios de pago, los cuales cumplen con las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago y cuentan con la certificación de Nivel 1 según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de las Tarjetas de Pago o PCI DSS: cuando el Usuario introduzca sus datos de pago en la Plataforma (el nombre de titular, número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV), éstos se almacenarán directamente en los servidores propios del proveedor de pasarela de pagos sin que ADNTRO tenga acceso ni almacene en sus servidores los datos de la tarjeta bancaria del Usuario, sino que los tratará las pasarelas de pago de acuerdo con su Política de Privacidad disponible a continuación. ADNTRO recibirá una orden de confirmación conforme la transferencia de fondos se ha realizado con éxito y emitirá factura al Usuario por los servicios contratados.
Stripe: Al realizar pagos a través de Stripe, el Usuario conoce y acepta que el tratamiento de sus datos personales vinculados a la operación de pago en beneficio de ADNTRO será llevado a cabo por Stripe de conformidad con su declaración de privacidad: https://stripe.com/es/privacy. ADNTRO ha tomado los recaudos legales establecidos por la legislación aplicable, suscribiendo las cláusulas modelo para la salvaguarda de los derechos y libertades de los interesados.
Paypal: Al realizar pagos a través de Paypal, el Usuario conoce y acepta que el tratamiento de sus datos personales vinculados a la operación de pago en beneficio de ADNTRO será llevado a cabo por Paypal de conformidad con su declaración de privacidad:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
ADNTRO ha tomado los recaudos legales establecidos por la legislación aplicable, suscribiendo las cláusulas modelo para la salvaguarda de los derechos y libertades de los interesados disponibles en https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/data-protection
Proveedores de servicios de transporte. ADNTRO contrata servicios de terceros para el transporte de kit de ADN. ADNTRO comunicará a la empresa de transporte la información identificativa del comprador, la dirección de entrega y datos de contacto para coordinar dicha entrega entre el Usuario y la empresa de transporte correspondiente.
Proveedores de servicio para el envío de emails transaccionales y/o comunicaciones comerciales por correo electrónico.